Сообщение от
Физика
На работе я часто веду переговоры, улыбка всегда мне в этом помогает. В том числе если я разговариваю по телефону. Когда искренне улыбаешься даже самые занятые люди находят время пообщаться.
100% Даже "особенная" категория реагирует положительно.